El IRS (Servicio de Impuestos Internos) atiende en español por teléfono. En esta guía tienes los números oficiales del IRS según lo que necesites, el horario, el mejor momento para llamar y qué tener a mano para que te atiendan antes.
Cómo hablar con el IRS en español
En las líneas principales del IRS, el menú automatizado permite continuar en español; solo tienes que seguir las indicaciones. La atención telefónica suele tener esperas largas en temporada de impuestos (de enero a abril), así que conviene preparar la llamada.
Teléfono del IRS para particulares
Para preguntas sobre tu declaración, pagos, cartas del IRS o tu cuenta, el número de atención a particulares es el +1 800-829-1040, de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. (hora local).
Teléfono del IRS para negocios
Si llamas por una empresa, una sociedad o como trabajador por cuenta propia con preguntas de negocio, el IRS atiende en el +1 800-829-4933, también de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m.
Teléfono para pedir cita en una oficina del IRS
Las oficinas del IRS (los Centros de Asistencia al Contribuyente) atienden solo con cita previa. Para concertarla llama al +1 844-545-5640. Tienes el paso a paso en la guía de cómo pedir cita en el IRS y todas las sedes en el directorio por estado.
Teléfono para consultar tu reembolso
Para el estado de tu reembolso, la línea automatizada es el +1 800-829-1954; también puedes verlo en línea, como explicamos en cómo consultar tu reembolso.
Otros teléfonos útiles del IRS
- Personas con sordera o dificultad auditiva (TTY/TDD): +1 800-829-4059.
- Servicio del Defensor del Contribuyente (ayuda independiente y gratuita): +1 877-777-4778.
- Desde fuera de Estados Unidos: +1 267-941-1000 (no es una línea gratuita).
Mejor momento para llamar al IRS
Las primeras horas de la mañana, nada más abrir, suelen tener menos espera. A mitad de semana (de miércoles a viernes) la demanda baja respecto al lunes, que es el día más cargado. En la recta final de la temporada (cerca del 15 de abril) las esperas se disparan.
Qué tener a mano antes de llamar
Prepara tu número de Seguro Social o tu ITIN, tu fecha de nacimiento, tu estado civil para efectos de la declaración y cualquier carta del IRS que hayas recibido. Si llamas por la declaración de otra persona, necesitarás su autorización.
Cuándo no necesitas llamar al IRS
Muchos trámites se resuelven sin teléfono desde IRS.gov en español: consultar el reembolso, hacer un pago, pedir una transcripción o abrir tu cuenta en línea.
Cuidado con las estafas telefónicas
El IRS no llama exigiendo un pago inmediato por tarjeta de regalo o transferencia, ni amenaza con arresto. Si recibes una llamada así, es una estafa: cuelga y no facilites datos. Tienes más señales en la guía de robo de identidad y el IRS.
